本網(wǎng)訊（蔣偉）人間五月，滿目青翠。當(dāng)早晨的第一縷陽光徐徐灑進師生服務(wù)大廳，所有工作便開始有序地睜開。打開叫號體系，整頓好大廳儀容，開始歡迎大廳尋常的一天。咨詢區(qū)、服務(wù)區(qū)、等候區(qū)、自助區(qū)，各區(qū)分工明確、職能清晰，工作人員各司其職，給前來辦事的師生提供最知心的服務(wù)，將“最多跑一次，多次是例外”的理念融入大廳的日常工作。

師生綜合服務(wù)大廳開啟一天的工作 

經(jīng)過一年多的建設(shè)發(fā)展，尤其是在二期建設(shè)之后，大廳的各項功能漸漸完美，辦事流程日益優(yōu)化，目前有12家窗口單位、13個服務(wù)窗口、服務(wù)事項132件，內(nèi)容涵蓋教學(xué)科研、門生管理、國際合作與交流、后勤保障、安全保衛(wèi)和校園IT服務(wù)等方面，秉持“少跑一趟路、少進一扇門、少問一小我”的服務(wù)宗旨，履行“服務(wù)公開、首問負責(zé)、服務(wù)評價”等制度，自動接受監(jiān)督，努力為師生提供最優(yōu)質(zhì)、最高效、最便捷的服務(wù)。

  張桂云先生正在向咨詢臺的同窗們分配工作義務(wù)

咨詢臺作為大廳運行的中樞，起著至關(guān)緊張的作用。張桂云先生是大廳的“百事通”，營業(yè)諳練且事無巨細，她總能在第臨時間給予咨詢者耐心的接待息爭答。長期以來，她憑借諳練的營業(yè)知識和熱情而溫馨的服務(wù)態(tài)度，讓前來辦事的師生感到無比溫暖。

財務(wù)處窗口陳薔先生正在財務(wù)處窗口收單  

財務(wù)處窗口辦事人員多，當(dāng)班先生每日接單、審單，沒有題目的單據(jù)當(dāng)場收下，然后將單據(jù)分單后再集中錄入體系，然后再分發(fā)至?xí)嬁曝撠?zé)先生，及時將單據(jù)處理完畢。對有題目的單據(jù)耐心說明緣故原由并細致告知辦事者完美的體例和必要增補的材料。財務(wù)處每日收單量在300份左右，尤其是到了年末，各類報銷相對集中，收單量每每高達1000多份。

  研究生院窗口正在受理門生營業(yè)咨詢

研究生院窗口重要辦理全日制研究生在讀證實辦理、研究生成績單打印、研究生火車票優(yōu)惠卡充磁、公共課免修確認等營業(yè)。

 教務(wù)處窗口黃煜先生正在接受電話咨詢

教務(wù)處窗口重要面向本科生教育教學(xué)和教師教學(xué)類項目管理。不管是辦理門生的課程緩考申請、全國大門生英語四六級考試成績證實，照舊負責(zé)教師的教學(xué)類項目申報、檢查或結(jié)題驗收，黃煜先生一向保持著優(yōu)秀的精神風(fēng)貌，為師生提供便捷的服務(wù)。

  門生處窗口喬媛媛先生正在審核門生的申請材料

門生處窗口側(cè)重于門生資助工作，詳細涉及門生生源地名譽助學(xué)貸款回執(zhí)錄入、一時困難補助申請、學(xué)費減免申請等。喬媛媛先生用本身勤勉熱情的工作態(tài)度，傳遞著國家對門生的關(guān)愛與溫情。

國際合作與交流處窗口楊子瑩先生正在審核因公出國材料

國際合作與交流處窗口重要負責(zé)教師的因公出國、因公赴港澳臺申請，門生出國（境）交流項目申請等，同時還擔(dān)負著面向外籍辦事人員的接待與服務(wù)工作。楊子瑩先生平時特別很是善于鉆研營業(yè)，看重提拔營業(yè)能力，諳練掌握營業(yè)流程，為師生提供寫意的服務(wù)。

  黌舍辦公室窗口胡帥先生正在受理用印申請

黌舍辦公室窗口掌握著以黌舍名義頒發(fā)的各類證件、聘書、榮譽證書，和以黌舍名義簽訂的合同書、協(xié)議書、意向書、委托書等用校印的管理工作。胡帥先生總是嚴(yán)謹過細而又不失溫情，接待來人、問名來意，先請坐再辦理，充分展示出大廳優(yōu)秀的辦事風(fēng)格和精神風(fēng)貌。

  當(dāng)代教育技術(shù)中間窗口劉鳳先生帶病堅持工作

當(dāng)代教育技術(shù)中間窗口重要為師生的網(wǎng)絡(luò)生活提供保障，從網(wǎng)絡(luò)域名申請，到校園卡開戶、拍照、補辦等，所有與師生網(wǎng)絡(luò)使用相干的題目都由該窗口提供保障。劉鳳先生患病時也在堅守崗位，深刻解釋了敬業(yè)奉獻的精神。

  國有資產(chǎn)與實驗室管理處窗口朱玉嬌先生正在進行資產(chǎn)驗收

國有資產(chǎn)與實驗室管理處窗口營業(yè)重要涉及黌舍體裁場館使用申請、儀器設(shè)備和家具類固定資產(chǎn)及相干低值耐用品的登記驗收等。朱玉嬌先生始終保持嚴(yán)謹認真的工作狀況、友愛馴良的服務(wù)態(tài)度，積極投入工作。

保衛(wèi)處窗口夏嫻靜先生正在辦理門生戶籍有關(guān)事宜

保衛(wèi)處窗口詳細承擔(dān)師生各類戶籍事項咨詢、辦理等營業(yè)，負責(zé)在職教工、在校門生（包括本科生和研究生）的戶口遷入營業(yè)，以及校內(nèi)各門生社團舉辦的運動審批等詳細事項。夏嫻靜先生耐心過細、用功扎實地堅守崗位，為師生提供服務(wù)。

人事處窗口孫二明先生正在為先生辦理營業(yè)

人事處窗口重要辦理黌舍教師各類營業(yè)，從新晉教師入職到教職工退休手續(xù)辦理。人事任免相干手續(xù)環(huán)環(huán)相扣；證件辦理，件件齊全。孫二明先生用耐心折務(wù)大家，將大廳的“一站式”服務(wù)宗旨落實到日常工作中。

人文社會科學(xué)處窗口方興先生正在審查項目申報材料

人文社會科學(xué)處窗口重要負責(zé)人文社會科學(xué)類橫向項目的立項申請與結(jié)項審批，以及各級人文社會科學(xué)類縱向科研項目結(jié)項審批等。方興先生保持一向嚴(yán)謹負責(zé)的工作態(tài)度，妥帖和諧好大廳窗口與所在部門的工作義務(wù)，為先生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

科學(xué)技術(shù)處窗口方珍珍先生正在溝通和諧相干科室辦理營業(yè)

科學(xué)技術(shù)處重要涉及學(xué)術(shù)交流運動申報與資助、科技獎勵申報、知識產(chǎn)權(quán)申請與登記等事項，必要對相干專業(yè)和規(guī)章政策有清晰的了解。方珍珍先生及時溝通和諧相干科室，盡量讓前來辦事的先生少跑一趟路，為先生提供高效便捷的服務(wù)。

這就是大廳忙碌充實而又極為尋常的一天，是大廳運行近兩年的一個縮影。自2016年7月試運行以來，截止目前，我校師生綜合服務(wù)大廳累計辦理事項7.4萬余件，月均辦理3000余件，接受各類咨詢50000多人次，寫意度評價始終保持在99.8%以上。一向以來，大廳全體人員始終秉持“把方便給予師生，把困難留給本身”的工作理念，賡續(xù)優(yōu)化辦事歷程，切實提拔服務(wù)窗口辦事能力和服務(wù)效能，推進服務(wù)陽光規(guī)范運行。大廳取得如此明顯的成效，離不開大廳全體人員的辛勞支出，更離不開大家的關(guān)心支撐和寬容理解。師生綜合服務(wù)大廳將一如既往地為全校師生提供便捷、高效、知心的服務(wù)，確保服務(wù)水平有高度、服務(wù)質(zhì)量有深度、服務(wù)態(tài)度有溫度，真正將服務(wù)育人理念落實到現(xiàn)實工作中。