本網(wǎng)訊　如何適應(yīng)學(xué)校發(fā)展要求，建立便捷高效的維修機(jī)制？4月5日，學(xué)校召開建立便捷高效維修機(jī)制座談會(huì)，研究、探討相關(guān)工作。副校長(zhǎng)杜瑞成主持座談會(huì)，學(xué)生工作處、資產(chǎn)管理處、保衛(wèi)處、后勤管理處、公寓管理中心、能源管理中心、物業(yè)管理中心等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加座談會(huì)。
　　各部門結(jié)合自身職能及維修機(jī)制建設(shè)表示：保持目前電話、網(wǎng)上、來(lái)訪報(bào)修模式正常運(yùn)營(yíng)，適時(shí)組建后勤服務(wù)大廳集中受理報(bào)修、投訴、咨詢、建議等業(yè)務(wù)，提供一站式服務(wù)；適時(shí)推出后勤網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)及手機(jī)APP，創(chuàng)新服務(wù)模式，服務(wù)師生；加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)過(guò)程，保證服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)化維修信息反饋，維修過(guò)程監(jiān)控，維修結(jié)果檢查，用戶質(zhì)量評(píng)價(jià)，構(gòu)建閉環(huán)式維修體系；加強(qiáng)日常巡查及設(shè)備、零件維護(hù)保養(yǎng)，防患于未然，降低故障發(fā)生率；針對(duì)教學(xué)區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū)、學(xué)生公寓區(qū)、教工住宅區(qū)的不同特點(diǎn)推出針對(duì)性服務(wù)模式；做好消防及應(yīng)急照明系統(tǒng)的日常維護(hù)和緊急故障排除，保障師生安全。
　　杜瑞成充分肯定了各部門前期所做的工作和關(guān)于以后工作的設(shè)想，他強(qiáng)調(diào)：要認(rèn)真研究新工作，形成高效便捷的維修機(jī)制；加強(qiáng)制度建設(shè)，完善制度體系；豐富服務(wù)手段，盡快建好信息化工作平臺(tái)；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度；加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)推諉與扯皮現(xiàn)象；提高指揮與運(yùn)轉(zhuǎn)效率，確保閉環(huán)式維修體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)；加強(qiáng)巡查，搞好日常維護(hù)，降低故障發(fā)生率；建立完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系；確保維修工作中的生產(chǎn)安全。     --------------------------------------------   責(zé)任編輯：宋立平　編審：李守洪