7月3日—12日，經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)林珍、李茂松等老師，分赴萬(wàn)科物業(yè)、浙江盛全物業(yè)等進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，重點(diǎn)就“訂單”培養(yǎng)及相關(guān)的專業(yè)核心課程建設(shè)與改革，結(jié)合崗位要求，向企業(yè)人員征詢意見(jiàn)建議并深入交流探討。

期間，林珍老師實(shí)地了解溫州萬(wàn)科物業(yè)客服工作流程和注意事項(xiàng)、溝通技巧、投訴處理流程，與該公司項(xiàng)目經(jīng)理探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代如何提升物業(yè)管理服務(wù)水平等問(wèn)題。溫州萬(wàn)科名園項(xiàng)目經(jīng)理戴輝奇認(rèn)為，“物業(yè)管理工作比較瑣碎，教學(xué)中要特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)和良好職業(yè)道德的養(yǎng)成?！?/p>

在浙江盛全物業(yè)上海普陀區(qū)天匯時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目管理處，李茂松老師與正在該單位頂崗實(shí)習(xí)的同學(xué)們同吃同住，詳細(xì)了解項(xiàng)目安全管理、綠化保潔及環(huán)境衛(wèi)生管理等方面的具體做法。

盛全物業(yè)擁有國(guó)家物業(yè)服務(wù)一級(jí)企業(yè)資質(zhì)，專業(yè)從事高端物業(yè)、各專項(xiàng)物業(yè)的全方位運(yùn)營(yíng)管理、顧問(wèn)、咨詢等服務(wù)工作。為培養(yǎng)高素質(zhì)物業(yè)管理人才，經(jīng)貿(mào)學(xué)院與該公司精誠(chéng)合作，先后開(kāi)設(shè)兩期“盛全訂單班”，通過(guò)重點(diǎn)選拔、聯(lián)合培養(yǎng)、擇優(yōu)錄用，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源。設(shè)立“盛全獎(jiǎng)學(xué)金”，獎(jiǎng)勵(lì)訂單班優(yōu)秀學(xué)員和資助貧困學(xué)子，激勵(lì)學(xué)生成人成才。兩年來(lái)，雙方建立了良好的互信關(guān)系，取得了良好的合作成果。

該專業(yè)教師認(rèn)為，“帶著課程下企業(yè)”，通過(guò)與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人探討交流、組織畢業(yè)生代表座談?wù)髑笠庖?jiàn)建議，課程組成員對(duì)本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等有了新的研究視角和教學(xué)思考，為更好地培養(yǎng)合格人才夯實(shí)了基礎(chǔ)。

（文/圖：經(jīng)貿(mào)學(xué)院  林珍  肖國(guó)圣）