初春萌綠，萬物漸蘇。本應(yīng)平靜祥和的春節(jié)假期這次卻格外特殊、尤其漫長。面對洶洶疫情，四十多天來，我校南校區(qū)長城物業(yè)、北校區(qū)大眾物業(yè)堅守崗位不退縮、網(wǎng)格管理不走樣、服務(wù)保障不間斷，擔(dān)當(dāng)防疫“逆行”人，筑牢校園“防火墻”。

疫情當(dāng)前，嚴(yán)防死守不退縮

自開展疫情防控工作以來，南北校區(qū)物業(yè)公司高度重視，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)疫情防控部署要求，公司總部領(lǐng)導(dǎo)親自部署，項目經(jīng)理現(xiàn)場指揮，按照校園管理“五個一律”要求科學(xué)調(diào)配員工、設(shè)置防控崗位、明確防控職責(zé)、統(tǒng)籌排班值班。四十多天來，物業(yè)公司始終堅守防疫第一線，嚴(yán)格執(zhí)行南北校區(qū)校園封閉管理，一大批盡職盡責(zé)的物業(yè)人日夜值守，實(shí)行24小時校門管控，入校人員測溫登記，樓宇環(huán)境每日消毒，教工宿舍逐戶排查。長城物業(yè)在有序安排員工假期輪休情況下，項目部負(fù)責(zé)人放棄休假，帶頭沖鋒在校園疫情防控一線，哪里需要就第一時間補(bǔ)充到哪里。北校區(qū)教職工住戶較多情況繁雜，大眾物業(yè)公司在校方帶領(lǐng)下，克服種種困難逐樓逐戶對外來人員進(jìn)行摸排，積極宣講防控政策，第一時間登記房屋租賃信息，并與社區(qū)居委會建立信息互通機(jī)制。物業(yè)公司在疫情防控中的積極作為和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，有效構(gòu)筑了校園抗疫“防火墻”，確保了校園一方安寧。

聯(lián)防防控，網(wǎng)格化管理不走樣

物業(yè)公司在嚴(yán)防死守中，積極融入學(xué)校聯(lián)防聯(lián)控體系，精確實(shí)行劃區(qū)劃片網(wǎng)格化管理，全方位保證校園聯(lián)防聯(lián)控、群防群治。為保障南校區(qū)數(shù)十名在校留學(xué)生的健康安全和假期生活，長城物業(yè)會同學(xué)校有關(guān)部門向留學(xué)生宣傳防疫政策、提供各項上門服務(wù)，通過定期發(fā)放防疫物資、提供生活用品、每日體溫測量、及時溝通信息等措施，留學(xué)生們克服了恐懼、緩解了壓力，并在安徽電視臺國際頻道《感知安徽》欄目組的采訪中以親身經(jīng)歷點(diǎn)贊學(xué)校的防控措施和關(guān)心關(guān)愛。北校區(qū)因兩儀所、新建學(xué)生公寓家具安裝施工急需復(fù)工復(fù)產(chǎn)的實(shí)際，大眾物業(yè)嚴(yán)格依據(jù)防疫要求，嚴(yán)把進(jìn)出校門審核手續(xù)，嚴(yán)密關(guān)注日常動態(tài)，穩(wěn)步審慎保證防控與生產(chǎn)兩不誤。同時南北校區(qū)物業(yè)會同學(xué)校建立疫情投訴舉報快速反應(yīng)機(jī)制，充分發(fā)揮師生監(jiān)督作用，對師生投訴做到快速反應(yīng)、立即處置，堅決防范疫情在校園擴(kuò)散。

主動作為，服務(wù)保障不間斷

疫情防控雖然打亂正常節(jié)奏，但物業(yè)日常服務(wù)保障從未間斷。疫情防控特殊期間，物業(yè)公司不等不靠主動作為，把問題想在細(xì)微處，把問題解決在萌芽時。電梯廳電梯間按鍵抽紙夠不夠？辦公樓衛(wèi)生間清消了嗎？廢棄口罩專用垃圾桶到位了嗎？居民區(qū)教職工出門戴口罩了嗎？隔離人員缺少生活用品了嗎？貼心細(xì)致的保障服務(wù)讓堅守校園的師生員工既放心又安心。在保障防控的同時物業(yè)公司還堅持校園日常保潔服務(wù)不間斷，環(huán)境整治、維修維護(hù)、安保巡查等依舊按步就班。了解到學(xué)校在疫情防控初期抗疫物質(zhì)緊缺的情況后，長城物業(yè)公司第一時間派專人向?qū)W校捐贈了2000只口罩，緩解了校方燃眉之急。

在此疫情防控的關(guān)鍵時期，一個個沖鋒在校園的“逆行者”，堅守在學(xué)校防控一線的物業(yè)人，讓大家看到了目前物業(yè)公司特別是入駐僅半年的南校區(qū)長城物業(yè)的新面貌和新氣象。教職工們普遍反映，現(xiàn)在的物業(yè)較之以前變化真太大了，工作中能夠主動作為，服務(wù)中能夠質(zhì)量至上，困難面前能夠迎難而上。當(dāng)然，南北校區(qū)物業(yè)服務(wù)還不夠均衡，北校區(qū)大眾物業(yè)仍需向南校區(qū)長城物業(yè)看齊。

疫情防控護(hù)一方，堅守職責(zé)顯擔(dān)當(dāng)。校園物業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的新變化，這一切都得益于學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)民主決策和學(xué)校各方面各層次的共同監(jiān)管，得益于物業(yè)公司運(yùn)營管理模式的變革和三級考核考評機(jī)制的創(chuàng)新，也得益于后勤管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，從而有效釋放了學(xué)校2019年綜合改革的體制機(jī)制活力，增強(qiáng)了以改革促成效的內(nèi)生動力。（文、圖/吳健 審/吳守法）