聽(tīng)她講話如沐春風(fēng)，她總是面帶笑容，溫言細(xì)語(yǔ)；看她工作才懂得了醫(yī)生的魅力和艱辛，每一個(gè)患兒她都認(rèn)真檢查，呵護(hù)備至；患兒家屬的每一句詢問(wèn)，她都耐心回答……這樣工作一天，一年，幾十年，從年輕的兒科大夫成長(zhǎng)為優(yōu)秀的兒科專家，她每一步都走得扎實(shí)堅(jiān)定。多年來(lái)，她始終堅(jiān)持著自己從醫(yī)最初的夢(mèng)想，無(wú)怨無(wú)悔地愛(ài)著兒科的孩子們，愛(ài)著這份偉大的工作。
　　她就是山東大學(xué)第二醫(yī)院優(yōu)秀黨員，愛(ài)崗敬業(yè)的兒科專家——張瑞芹副主任醫(yī)師。 唯有最好的醫(yī)生才能做到
　　從醫(yī)二十多年，張瑞芹始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從一個(gè)年輕的兒科醫(yī)生成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的兒科專家，其中的酸甜苦辣只有自己知道。二十多年來(lái)，張瑞芹的兒科同行不知有多少轉(zhuǎn)到別的科室工作，而她無(wú)怨無(wú)悔地堅(jiān)持了下來(lái)，她說(shuō)：“我不為名利，我是發(fā)自內(nèi)心地喜歡孩子，由衷地?zé)釔?ài)兒科醫(yī)生這個(gè)職業(yè)。”
　　清晨，在山東大學(xué)第二醫(yī)院兒科新生兒監(jiān)護(hù)室，張瑞芹和護(hù)士開(kāi)始了一天的忙碌。保溫箱里有7個(gè)早產(chǎn)患兒，每個(gè)孩子都要隔一個(gè)小時(shí)或幾個(gè)小時(shí)給他們喂奶、量體溫或觀察大小便……“新生兒，病情變化快，有些炎癥表現(xiàn)不突出，這就要求醫(yī)生不停地觀察他們，及時(shí)調(diào)整治療方案。這些小患兒，幾乎都是媽媽在產(chǎn)科住院，孩子自己在監(jiān)護(hù)室，因此這兒的醫(yī)生護(hù)士責(zé)任大啊，孩子吃奶的情況，病情變化，化驗(yàn)情況……我時(shí)時(shí)刻刻牽掛著。輪值門診時(shí)，都是下班后再到監(jiān)護(hù)室看看，有時(shí)晚上也要來(lái)幾趟，不然睡不著覺(jué)。”為了休息時(shí)也能及時(shí)察看患兒的病情，張瑞芹把醫(yī)院外寬敞明亮的大房子換成了在醫(yī)院里面的小房子，這樣半夜隨時(shí)能過(guò)來(lái)。 　　新生兒監(jiān)護(hù)室危重的孩子較多，有的出生時(shí)才兩斤多；有的肺發(fā)育不全，用呼吸機(jī)輔助呼吸；有的黃疸很厲害……有一個(gè)28周的早產(chǎn)兒，從產(chǎn)科手術(shù)室直接送到新生兒監(jiān)護(hù)室，生下來(lái)時(shí)不到3斤，病情危重。只要不是看門診，張瑞芹都在監(jiān)護(hù)室“盯著”這個(gè)小患兒。小患兒住了一個(gè)多月，敗血癥、感染、黃疸、貧血、低血糖，張瑞芹陪著她一道道關(guān)闖了過(guò)來(lái)。盡管一個(gè)多月來(lái)她身心疲憊，瘦了好幾斤，但看到孩子父母抱著健康的孩子回家的場(chǎng)景，她欣慰地笑了，她說(shuō)，此刻她最幸福。
　　4歲的軍軍現(xiàn)在要上幼兒園了。從新生兒監(jiān)護(hù)室出院到現(xiàn)在4年來(lái)，軍軍的媽媽一直在張瑞芹的指導(dǎo)下?lián)狃B(yǎng)軍軍。因?yàn)檐娷娛窃绠a(chǎn)兒，體質(zhì)相對(duì)較弱，張瑞芹建議軍軍媽媽晚一年送孩子上幼兒園，軍軍媽媽聽(tīng)從了她的建議。在幼兒園軍軍很適應(yīng)，也沒(méi)怎么生病，軍軍媽媽很感謝張瑞芹。“認(rèn)識(shí)張醫(yī)生這幾年，沒(méi)少給她添麻煩。孩子稍有不舒服，我就慌了，急忙打電話給她，她從沒(méi)嫌煩過(guò)。軍軍不讓別人給他看病，每次到醫(yī)院就喊找張阿姨。有時(shí)我們想表示點(diǎn)感激，請(qǐng)她吃飯啥的張大夫都不去，現(xiàn)在的醫(yī)生如果都像她那樣，我們就不愁到醫(yī)院看病了。我認(rèn)為最好的醫(yī)生就是張大夫這樣的。” 唯有真心熱愛(ài)才能無(wú)怨無(wú)悔
　　“患病兒童哭鬧，不說(shuō)話，不合作，讓診治陷入僵局，這是常有的事。這也是所有“啞科”醫(yī)生面臨的問(wèn)題。由于我們工作的特殊性，也決定了兒科醫(yī)生必須具有“兩心”特質(zhì)——耐心和細(xì)心。哄孩子是我們的日常工作之一，碰上心神不定的家長(zhǎng)，也得哄哄他們。”二十多年的兒科工作早已把張瑞芹磨練成沒(méi)脾氣、好性格的“醫(yī)生媽媽”。 　　
　　早晨看門診，趁著病號(hào)還沒(méi)進(jìn)來(lái)，她趕緊喝了幾口水：“你們可能都不信，坐門診的時(shí)候，都不敢輕易喝水，實(shí)在渴得不行了才抿兩口，不然忙起來(lái)了連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有。孩子比較嬌貴，家長(zhǎng)都比較著急，只有家長(zhǎng)向醫(yī)生發(fā)火的，沒(méi)有醫(yī)生大聲說(shuō)話的，碰到什么樣的家長(zhǎng)我都心平氣和，小兒科大夫都是沒(méi)脾氣的醫(yī)生。”
　　作為知名兒科專家，找張瑞芹看病的患兒特別多。為了能多看幾個(gè)患兒，醫(yī)院正常上班時(shí)間是上午8點(diǎn)30分，但是她一般不到8點(diǎn)就到門診了，趕上她坐門診的時(shí)候，一上午接待四五十個(gè)病人是很平常的事情。
　　一進(jìn)入兒科門診，就聽(tīng)到孩子的哭聲此起彼伏。張瑞芹正在耐心地哄著一歲多的小男孩伸出手腳，檢查他是否患有手足口病。常規(guī)檢查時(shí)，太小的孩子基本不會(huì)配合醫(yī)生，張瑞芹就哄著孩子和她玩游戲，她拿著聽(tīng)診器說(shuō)：“來(lái)，咱倆打個(gè)電話吧，喂喂 ，聽(tīng)到了嗎？”就這樣給她孩子聽(tīng)了聽(tīng)肺部呼吸；“啊啊啊，像阿姨這樣張開(kāi)嘴，讓我看看寶寶長(zhǎng)幾顆牙了？一二三，這么多，真乖。”張瑞芹趁寶寶張嘴的空，給他檢查了嗓子炎癥狀況。
　　小孩子都怕涼，她就把聽(tīng)診器握在手心里暖一會(huì)兒，再放到孩子背上聽(tīng)。有的孩子很調(diào)皮，經(jīng)常拿張瑞芹桌上的東西玩，她就很寬容地遞給他們，讓他們玩。這樣孩子們就放松了，特別配合醫(yī)生的檢查。有時(shí)，特別小的孩子檢查時(shí)拉啦尿啦，弄了她一手，她都呵呵一笑，幫著家長(zhǎng)給孩子整理好，再用消毒液洗洗手繼續(xù)看病，沒(méi)有一絲的不耐煩。 　　二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，常常讓張瑞芹在看門診時(shí)，發(fā)現(xiàn)孩子潛在的疾病。有個(gè)三歲多的男孩來(lái)看病時(shí)，頻繁眨眼睛，頻率是正常孩子的幾倍，張瑞芹就建議家長(zhǎng)帶孩子看看，是否有多動(dòng)癥。家長(zhǎng)雖然平時(shí)也注意到孩子的這個(gè)毛病，但沒(méi)有引起足夠的重視。結(jié)果檢查后給張瑞芹打電話表示感謝，孩子果然患有多動(dòng)癥，正在接受治療。哪個(gè)孩子缺鈣，哪個(gè)孩子飲食不健康……她都能觀察出來(lái)，熱心地給家長(zhǎng)一些生活上的建議。
　　對(duì)于大一點(diǎn)的孩子，張瑞芹就和孩子做朋友，建立“友好”關(guān)系，讓孩子們放下戒備，積極配合醫(yī)生，診治起來(lái)才能事半功倍。除了孩子，張瑞芹認(rèn)為，家長(zhǎng)的感受也不可忽略。“兒科為什么說(shuō)是啞科，就在于孩子很多時(shí)候只知道自身不舒服，卻不知道如何準(zhǔn)確描述痛楚，為確診提供信息。”她的經(jīng)驗(yàn)是一定要與家長(zhǎng)溝通好。
　　“對(duì)病癥一知半解加上緊張，很多時(shí)候家長(zhǎng)對(duì)孩子的病情描述，容易從自我思維方式出發(fā)，難免有所偏頗。”“心急則亂”是兒科應(yīng)診時(shí)家長(zhǎng)普遍存在的現(xiàn)象，除了溝通，更為耐心地了解家長(zhǎng)的感受和需求，打開(kāi)孩子病情的突破口，至關(guān)重要。
　　張瑞芹還有一個(gè)習(xí)慣，就是她自己看過(guò)的患兒從來(lái)不留尾巴給別人。不管患兒就診時(shí)間有多晚，張瑞芹都會(huì)等他化驗(yàn)結(jié)束回來(lái)，給他開(kāi)好藥，或等他皮試完開(kāi)好點(diǎn)滴，“主要是我對(duì)病人孩子的情況比較了解，善始善終吧，這樣我心里比較踏實(shí)。”張瑞芹說(shuō)。有時(shí)遇到下班后已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，但孩子仍不見(jiàn)回來(lái)的情況，張瑞芹就主動(dòng)到門診化驗(yàn)室、放射科或B超室看看情況，若患兒家長(zhǎng)在，她就告訴家長(zhǎng)做完檢查回門診找她，若找不到，她就回來(lái)查看電話號(hào)碼，打電話問(wèn)清楚情況。不管幾點(diǎn)下班，她都堅(jiān)持到觀察室看看自己看過(guò)的患兒，問(wèn)問(wèn)體溫下降了沒(méi)有，腹痛是否好轉(zhuǎn)，喘憋是否減輕，只有看到孩子們都安好，她才會(huì)結(jié)束一天忙碌的工作?！　?br /> 　　有一次，張瑞芹中午下班后到觀察室查看患兒，發(fā)現(xiàn)有一位嘔吐的患兒，就診時(shí)體溫不高，就過(guò)去摸摸他的頭，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱的現(xiàn)象，經(jīng)測(cè)體溫38.7度，需要加退燒針，當(dāng)時(shí)患兒的父親已經(jīng)回家了，母親又沒(méi)有帶錢，張瑞芹便毫不猶豫地拿著卡幫她充上錢，把退燒藥拿回來(lái)讓護(hù)士用上，直到燒退了才放心地下班，而這時(shí)已經(jīng)是下午1點(diǎn)多了，而她卻是滴水未進(jìn)。
　　口碑口口相傳，找張瑞芹看病的孩子越來(lái)越多。夕陽(yáng)下，爸爸媽媽抱著健康的孩子來(lái)和張瑞芹道別，她千叮嚀萬(wàn)囑咐。襁褓中的孩子看著她甜甜地笑了，她說(shuō)這是對(duì)一名兒科醫(yī)生黨員的最高獎(jiǎng)賞。